“真正懂得批評的人著重的是‘正’，而不是‘誤’?！边@是英國18世紀(jì)著名評論家約瑟·亞迪森的名言。

旁敲側(cè)擊，聰慧之人不說“你錯了” 常言道：“人非圣賢，孰能無過？”人都免不了會犯這樣那樣的錯誤，且人們犯了錯誤都很難及時醒悟，甚至不愿承認(rèn)。

用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題，并把自己過去的經(jīng)驗如實記錄下來。

羅曼·羅蘭曾說：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成的語言，比嘴里講的，更復(fù)雜到千百倍的程度。”在面對面的口語交際中，面部表情尤為重要，它是心靈的“晴雨表”。面部語言能幫助我們傳遞更多的信息，溝通人們的感情，可以有效地提高口語表達(dá)效果。已故美國記者根寶在《回憶羅斯?！芬粫袑懙剑骸霸诙潭?0分鐘之內(nèi)，他的面部表情有：稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅定、嬉笑、莊嚴(yán)，都有超絕的魅力，但他可不曾說過一個字。”由此可見，面部表情完全可以充當(dāng)你的“發(fā)言人”，即使你沒說話，也能通過面部傳遞信息。

6．投桃報李，主動幫助曾經(jīng)祝你一臂之力的人。例如：“我來幫你干這事兒。甭客氣，你幫我的次數(shù)可太多了?！?/p>

有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開始他的講話：“橫膈膜是這樣一種東西，如果它被用來呼吸的話，將會明顯地幫助腸子的蠕動，而這對你的健康有很大的好處?！彼虢又v其他的東西，可是老師打斷了他。

表達(dá)的基礎(chǔ) A、 掌握敘事的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)清楚有條理表達(dá)的框架，同時開始認(rèn)識并體驗說話枯燥、沒有話 說的原因 B、 掌握敘事的原則，避免說話拖沓、表達(dá)不清現(xiàn)象，說話簡潔明了、重點突出，別人易于 理解。

由此可見，人生閱歷具有很強的感染力。所以，在尋找談資時，不妨多從自己的閱歷入手，講一些自己的旅途見聞、有趣經(jīng)歷、難忘的奇遇……

課程目的：著重于提高學(xué)員演講表達(dá)能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質(zhì)。

今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進(jìn)?！边@些話貌似彬彬有禮，實則滑稽可笑，很不得體。

強大的覺知力，安住當(dāng)下的能力，和自然合一的能力，與自己和諧相處的能力，關(guān)系和諧幸福的執(zhí)能力，堅持力和行動力，身心健康的能力，鮮活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、愛……

1．認(rèn)真接受不同的意見

美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說：“面帶微笑的人通常對處理事務(wù)，教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?！彼哉f，學(xué)會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

行動受意念的直接控制，通過意念來控制行動，我們也可以間接地控制感覺，但感覺卻不受意念的直接控制。

梁王說：“這樣當(dāng)然能明白了。”

有一些能言善辯的人，為了顯示自己的口才有多么了得，在和他人交談時，他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人，帶有挑釁意味。這些人不懂人際關(guān)系的維護(hù)，目中無人，爭強好勝?？突鶎Υ苏f：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣。”任何咄咄逼人的話語都是帶有攻擊性的，會讓對方感覺不舒服，阻擋了正常的開放式的交流，并且引發(fā)不必要的爭吵。

舉例來說，發(fā)言前你可能會想自己犯語法錯誤，或講到中途某處突然停頓，這些都是失敗的想象，它可能在你開始演講之前就摧毀了你的信心。所以，不要在上臺之前，想象可能會出現(xiàn)的不利局面。

工作后，更少有機(jī)會上臺，而一旦上臺就會各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。