英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛?lè)畛械娜?，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺(jué)。如果鍛煉口才只是為了阿諛?lè)畛信鸟R屁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)椋⒄樂(lè)畛信鸟R屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以?xún)敗?/p>

傾聽(tīng)是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔(dān)，也是共享快樂(lè)。傾聽(tīng)可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通，獲得對(duì)方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說(shuō)多聽(tīng)，因?yàn)轳雎?tīng)是世界上最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言。

恰當(dāng)?shù)皿w的道歉能有效地緩解對(duì)方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時(shí)，如果敷衍了事，只說(shuō)一句簡(jiǎn)單的“我錯(cuò)了”就覺(jué)得萬(wàn)事大吉了，這樣不僅無(wú)助于挽救局面，還可能會(huì)激起對(duì)方的深層不滿(mǎn)。

從人的心理來(lái)看，即使是極小的疏忽或錯(cuò)誤，也不可能每個(gè)人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。

社會(huì)在飛速發(fā)展，社會(huì)生活的各個(gè)方面日新月異，如果你不能緊跟時(shí)代的潮流，必將會(huì)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。一個(gè)落后于時(shí)代的人，是不會(huì)有好的談資的。

在講課、作報(bào)告、大會(huì)發(fā)言、演講等場(chǎng)合，常常會(huì)有一些人惡意破壞現(xiàn)場(chǎng)的秩序，他們?cè)谂_(tái)下竊竊私語(yǔ)、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發(fā)言者不停地被打斷，甚至導(dǎo)致講話(huà)不得不終止。面對(duì)這種攪場(chǎng)的情況，很多人都束手無(wú)策。

在與陌生人結(jié)束交談時(shí)，要努力設(shè)計(jì)能給對(duì)方留下深刻印象的告別語(yǔ)。如果只是簡(jiǎn)單的一句“再見(jiàn)”，未免太枯燥、乏味，可能第二天對(duì)方就會(huì)忘記你。

心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整：用六個(gè)步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來(lái)負(fù)面的影響，增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對(duì)自己的定位和要求，讓你的價(jià)值感調(diào)整的更明確，目標(biāo)使命更清晰。

總之，打破冷場(chǎng)的話(huà)題，“聚焦點(diǎn)”要準(zhǔn)，“參與值”要高，即話(huà)題應(yīng)是共同關(guān)心、能引起注意、人人可參與意見(jiàn)的話(huà)題。

只要抱定豁出去的心態(tài)，整個(gè)人也便放開(kāi)了。尤其是在第一次當(dāng)眾講話(huà)時(shí)，一定要有良好的心態(tài)。美國(guó)羅斯福總統(tǒng)說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過(guò)度的精神刺激。”如果第一次發(fā)言失敗，說(shuō)話(huà)者很可能會(huì)留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場(chǎng)合自如說(shuō)話(huà)，都有一個(gè)艱難的“第一次”，即使是口才家也不例外。

“沒(méi)想到你還帶來(lái)一個(gè)翻譯，把你的廣東話(huà)翻譯成普通話(huà)。我還是生平第一次見(jiàn)到中國(guó)人和中國(guó)人交談，需要翻譯呢?！?/p>

某商場(chǎng)舉行開(kāi)業(yè)儀式，邀請(qǐng)了市內(nèi)各方面的人士參加?？偨?jīng)理只說(shuō)了兩句話(huà)：“女士們，先生們：熱忱歡迎各位光臨！現(xiàn)在我宣布：？菖？菖商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)！”

2．“女士們、先生們：首先請(qǐng)?jiān)试S我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，您愿意再增加20年的壽命嗎？如果愿意，那么請(qǐng)您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李？菖？菖，今天我將與大家共同探討10個(gè)非常簡(jiǎn)單而且已經(jīng)被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法?！?/p>

談話(huà)時(shí)如果能巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談，將能夠引出源源不斷的話(huà)題。

當(dāng)時(shí)的喬治身無(wú)分文，要到1萬(wàn)千米外的美國(guó)去，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。