例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見(jiàn)，抱怨這兒摩托車(chē)保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

每天都能做到多讀書(shū)、多看報(bào)，就能了解世界的動(dòng)向、國(guó)內(nèi)的情形、科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)、藝術(shù)新作、娛樂(lè)信息、影視作品等等。如此一來(lái)，你就能應(yīng)付各種人物。

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國(guó)家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱(chēng)為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

其次，尋找能讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴的話(huà)題，“粘”住對(duì)方。

好的當(dāng)眾講話(huà)能力不是天生有之，更非“可望而不可及”，它完全可以通過(guò)后天的訓(xùn)練逐步實(shí)現(xiàn)。要練就好口才，無(wú)非是訓(xùn)練技巧和大量練習(xí)。以下這些技巧在實(shí)踐中往往容易被忽略，但對(duì)快速提升講話(huà)能力卻非常有效。

4．積極尋找雙方的共同點(diǎn)

古希臘一直流傳著這么一句民諺：“聰明的人，借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話(huà)；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話(huà)?！蔽鞣竭€有一句著名的話(huà)：“雄辯是銀，傾聽(tīng)是金。”這些名言警句都給了我們這樣的啟示：要做一個(gè)說(shuō)話(huà)的高手，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

TED的演講教練，Gina Barnett這樣建議道：當(dāng)你感到緊張的時(shí)候，嘗試做三到四次有意識(shí)的、平滑的吸氣（inhalations）和吐氣（exhalations）練習(xí)。放開(kāi)你的肚子（Let the belly go），不要收腹，讓氣息一直深入到腹部（abdomen）。這些簡(jiǎn)單的練習(xí)，能讓你快速集中精力，并讓你聚焦在自己的想法上。

尤其是在單向交流中，應(yīng)景式的講話(huà)越短越好，切忌讓發(fā)言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長(zhǎng)。

講話(huà)要明確，體現(xiàn)了言事的簡(jiǎn)明性和效率性。

高明的承接技巧可以豐富談話(huà)內(nèi)容，讓談資源源不絕。

同學(xué)們哄然大笑，一點(diǎn)情面都不給你留，讓你想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場(chǎng)中日之戰(zhàn)，由于中國(guó)隊(duì)已實(shí)際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無(wú)章法，輸?shù)孟±锖?，袁偉民一再暫停，面授機(jī)宜，卻不見(jiàn)成效。

通過(guò)自嘲，既能獲得觀眾的同情加分，又能緩解自己的緊張，一舉多得。

6．使用時(shí)事背景資料

有時(shí)候，即使這種恐懼感一發(fā)而不可收拾，甚至?xí)斐尚睦碚系K和言辭不暢、肌肉痙攣等嚴(yán)重情況，并因此嚴(yán)重影響你的說(shuō)話(huà)能力，你也大可不必絕望。

老師讓聽(tīng)懂了這句話(huà)的人舉起手來(lái)，結(jié)果出乎這位學(xué)員的意料：沒(méi)有一個(gè)人舉起手來(lái)。

借勢(shì)。
講話(huà)如果想要有人聽(tīng)，需要有一個(gè)好平臺(tái)讓你發(fā)聲，我們可以尋求更大的平臺(tái)，比如春晚，如果能在春晚發(fā)表講話(huà)，效果肯定是顯著的。

憑著對(duì)目標(biāo)的專(zhuān)注和近乎神圣的成功的信念，喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。