和熟悉的家人、朋友之間交往時(shí)，人們可以隨性一些，自由一些?？墒?，與陌生人之間交談時(shí)，應(yīng)該注意一些規(guī)矩和分寸，這也是一個(gè)人良好素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。

例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見，抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進(jìn)?！边@些話貌似彬彬有禮，實(shí)則滑稽可笑，很不得體。

1．升調(diào)

他會因此而產(chǎn)生一種讓人覺得不可思議的強(qiáng)大的力量，正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評或指正，即使他明明知道你是為他著想的。

如果對方喜歡委婉的交談，你就應(yīng)該說得含蓄些；如果對方喜歡率直的，你就應(yīng)該說得爽快些；對方崇尚學(xué)問，你就應(yīng)該說得富有哲理些；對方喜談瑣事，你就應(yīng)該說得通俗些。

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語言生動，讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，讓你表達(dá)更清晰流暢，掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)。

現(xiàn)代社會，口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧，口吐蓮花，會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌，詞不達(dá)意，會使人四處碰壁、寸步難行?？突f：“一個(gè)人的成功，約有百分之十五取決于知識和技術(shù)，百分之八十五取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?！焙每诓旁炀秃萌松?，上至事業(yè)，下至家庭，一個(gè)人口才水平的高度決定其人生的高度。

其功能不僅要訴諸人的理智，更要打動人的情感。

掌握說話節(jié)奏，讓語言具有…

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態(tài)度，會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個(gè)善良的人行惡；一句激勵(lì)的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學(xué)會把握好說話態(tài)度，讓你的語言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。

官員哈哈大笑：“剛才有人說我有30億，你聽到了嗎？”

排比是一種寫作修辭手法，也是一種普遍應(yīng)用的演講技巧。排比是用句法結(jié)構(gòu)相同的段落、句子或詞組，把兩個(gè)或多個(gè)事物加以比較，借以突出它們的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)

反問可以加重語氣、強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)。反問的答案就在問句的反面。

而內(nèi)向這個(gè)缺點(diǎn)，是聽眾最能接受的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)聽眾跟我們一樣，都害怕公開演講。

我們要相信，最困難的時(shí)候，就是離成功不遠(yuǎn)的時(shí)候。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個(gè)演講。開場他便語出驚人：“這是我所見過的最為丑陋的城市?！鳖D時(shí)令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會有這樣的觀點(diǎn)呢？于是，聽眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開場，的確收到了立竿見影的效果。

尋找共同點(diǎn)，首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

除了對攪場的人反唇相譏以外，不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。