1.暫退一步，換位思考
有這樣一句話：“當(dāng)兩個(gè)人總是意見(jiàn)相同的時(shí)候，其中一個(gè)人就不需要了?！贝_實(shí)如此，由于人們的成長(zhǎng)環(huán)境不同、閱歷不同、學(xué)識(shí)不同，在對(duì)待同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)相左、觀點(diǎn)不一的情況。當(dāng)意見(jiàn)不一致時(shí)，有些人往往喜歡固執(zhí)己見(jiàn)、堅(jiān)持自我；有些人喜歡爭(zhēng)論到底，非要辨出誰(shuí)是誰(shuí)非。這樣只能產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)論，導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。
有一天，俄國(guó)沙皇下令召見(jiàn)烏克蘭詩(shī)人謝甫琴科。文武百官見(jiàn)到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對(duì)這個(gè)陌生人的傲慢舉動(dòng)，沙皇不由大怒，厲聲問(wèn)道：“你是什么人？”
在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候，要注意動(dòng)作明顯，讓對(duì)方看清楚；并且要配合語(yǔ)言，這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí)，要說(shuō)：“好的，是的。”
對(duì)口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。
在與人交往時(shí)，要想說(shuō)話讓人家愛(ài)聽(tīng)，喜歡聽(tīng)，就要注意控制好自己說(shuō)話的節(jié)奏。說(shuō)話的節(jié)奏是指說(shuō)話時(shí)不斷發(fā)音和停頓形成的強(qiáng)弱有序和周期性的變化。在日常生活中，大多數(shù)人根本不考慮說(shuō)話的節(jié)奏。而說(shuō)話時(shí)不斷改變節(jié)奏，可以讓我們的語(yǔ)言更加生動(dòng)。
所謂的不熟，都是因?yàn)閼?。積極心理學(xué)的Tal，如此成功，但他說(shuō)他是個(gè)一上臺(tái)就緊張的人，他只是課前做了充分的準(zhǔn)備，讓自己對(duì)要講的內(nèi)容爛熟于心。
至于較特殊的人，則有時(shí)會(huì)氣餒，沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，結(jié)果反倒庸庸碌碌。
如果不是用比喻來(lái)解釋，恐怕對(duì)方是沒(méi)這么容易明白高深玄妙的相對(duì)論原理的。
恰到好處的提問(wèn)就像一把鑰匙，能打開(kāi)對(duì)方的語(yǔ)言閘門(mén)，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對(duì)聊天的作用非常大。
2．降調(diào)
有人作了分析，認(rèn)為在以下幾種情況下，最容易因“話不投機(jī)”而出現(xiàn)冷場(chǎng)。
語(yǔ)言與言語(yǔ)： 語(yǔ)言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言）； 言語(yǔ)，則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語(yǔ)包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面）。
有一個(gè)才女，在讀初中時(shí)，作文極好，而數(shù)學(xué)極差，幾次考試都不及格。為了父母和老師，她硬生生地把數(shù)學(xué)題死記硬背了下來(lái)。結(jié)果三次小考，她的數(shù)學(xué)都得了滿分。但是數(shù)學(xué)老師卻并不相信她的成績(jī)，不屑地說(shuō)：“數(shù)學(xué)蠢材怎么一下子成了數(shù)學(xué)天才，肯定是作弊了！”這個(gè)倔強(qiáng)而又敏感的女孩直言不諱地回答道：“作弊對(duì)我來(lái)說(shuō)是不可能的。就算你是老師，也不能這樣侮辱我?！泵鎸?duì)這樣的話，老師氣壞了：“好啊！既然你是這么厲害，我倒要看看你的能力！”于是，老師單獨(dú)給小女孩發(fā)了一張她根本沒(méi)有學(xué)過(guò)的方程式試題。結(jié)果可想而知，她當(dāng)場(chǎng)吃了鴨蛋。
還有，你得承認(rèn)，不管如何緊張和抵觸，當(dāng)眾講話都是要職場(chǎng)技能中必須要打磨的一個(gè)技能，而且要做好與緊張情緒永遠(yuǎn)共生共存的心理準(zhǔn)備。
在平常生活中有好口才的人也不一定會(huì)有成功的演講，因?yàn)檠葜v是一個(gè)人面對(duì)一大群人說(shuō)話，演講者就必須要有一定的膽量，這也是要練出來(lái)的，只要習(xí)慣了，就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了。
