同陌生人交談,說(shuō)好第一句話(huà)固然重要,但是你也不能忽視告別語(yǔ)的作用。如果說(shuō)開(kāi)頭第一句話(huà)是一份美味的開(kāi)胃水果,那么結(jié)束語(yǔ)就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無(wú)窮。
那些敢于接受這項(xiàng)挑戰(zhàn)的人,將發(fā)現(xiàn)自己正漸臻完美,逐漸戰(zhàn)勝當(dāng)眾講話(huà)的恐懼,使自己脫胎換骨,進(jìn)入更豐富、更美滿(mǎn)的人生。
任何對(duì)立和沖突都能在真誠(chéng)的語(yǔ)言中化解;任何怨恨和不滿(mǎn)都能在真誠(chéng)的關(guān)懷中消融;任何猜忌和誤會(huì)都能在真誠(chéng)的交流中圓解。真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)最能打動(dòng)人心,真誠(chéng)的人最受歡迎。
老舍說(shuō):“簡(jiǎn)練就是話(huà)說(shuō)得少,而意思包含得多。”話(huà)少而意思也少就算不得簡(jiǎn)潔。
這是最基本的一點(diǎn),我曾經(jīng)以為的準(zhǔn)備就是整理出整場(chǎng)講話(huà)的大致思路,列出大致框架,自己稍微自我demo個(gè)兩三遍,上臺(tái)講應(yīng)該就沒(méi)問(wèn)題。
“不,不是這樣”。吉姆笑著說(shuō),“我能叫出五萬(wàn)個(gè)人的名字”。
鄭板橋有詩(shī)云:“削繁去冗留清瘦?!碑?dāng)今的語(yǔ)言大師認(rèn)為言不在多,達(dá)意則靈。可見(jiàn),簡(jiǎn)潔是說(shuō)話(huà)的最高境界。
美國(guó)的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次,他的一名職員在進(jìn)行一項(xiàng)交易時(shí),不慎損失了100萬(wàn)美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力,因此,他找了一些理由來(lái)安慰和贊美他:“要不是因?yàn)槟愕谋M職和努力,這次的損失肯定會(huì)更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”
臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,你看到別人的游刃有余,卻不知背后需要花多少精力去準(zhǔn)備。強(qiáng)化訓(xùn)練還有個(gè)好處,就是能精簡(jiǎn)你的語(yǔ)言,甚至能夠想出聽(tīng)眾可能會(huì)提到到的問(wèn)題。
2.談話(huà)者的年齡、職業(yè)、身份、地位差異大。
面對(duì)道格拉斯的狂妄自大,林肯泰然處之,沉著應(yīng)戰(zhàn)。林肯沒(méi)有豪華的派頭,他買(mǎi)票乘車(chē),每到一站就登上朋友們?yōu)樗A(yù)先準(zhǔn)備好的馬拉車(chē)。在一次演講中,他說(shuō)道:“有人問(wèn)我有多少財(cái)產(chǎn),我有一個(gè)妻子,三個(gè)兒子,都是無(wú)價(jià)之寶。此外,還租有一個(gè)辦公室,室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把,墻角還有一個(gè)大書(shū)架,架上的書(shū)值得每個(gè)人一讀。我本人既窮又瘦,臉蛋很長(zhǎng),不會(huì)發(fā)福。我實(shí)在沒(méi)有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你們?!边@一番情真意切的話(huà)為他贏得了熱烈的掌聲,迅速與選民拉近距離,贏得情感認(rèn)同和心理認(rèn)同,從而一舉獲勝。
在談話(huà)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話(huà)的主題是“提高員工素質(zhì)”,在談話(huà)過(guò)程中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話(huà)的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”,跑題了。最后可能話(huà)題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī),或者是其他不相干的話(huà)題上了。
想要增加文字的存儲(chǔ)量,擴(kuò)展談話(huà)內(nèi)容,必須讓自己的頭腦接受書(shū)籍的熏陶。讀書(shū)可以增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊眼界,從而豐富談資。當(dāng)你“讀書(shū)破萬(wàn)卷”的時(shí)候,自然能做到“開(kāi)口如有神”。
在企業(yè)中,上層領(lǐng)導(dǎo)要充分尊重下屬的發(fā)言權(quán),并且對(duì)他們的意見(jiàn)要認(rèn)真聽(tīng)取,這樣才能更加有利于企業(yè)的發(fā)展。
這是你很容易就能做到的。

