2．當(dāng)別人的親人去世時——“聽到這個消息，我也感到非常難過，能為你做些什么嗎？”

克里斯托弗教授提到：唯一和恐懼相處的有效辦法是，讓焦慮和恐懼隨便來吧！既然無法阻止自己的舌頭打結(jié)，那么就這么顫抖地講下去吧。

英國政治活動家、小說家愛德華·立頓是一個成功者。他一生中走訪了很多地方，所見甚廣，也積極參與政界活動和各種社會事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

3．談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)

注意細節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節(jié)，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關(guān)注的。這樣一來，你們之間的關(guān)系就會變得親密一些。

善于說話的人一定是個好聽眾

口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
因此，我們?yōu)槟N身打造了決定您一生價值的“特效”實戰(zhàn)課程：《領(lǐng)導(dǎo)力口才》。
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若要當(dāng)眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環(huán)境，選擇相應(yīng)的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說話方式。

為你打造最適合你的完美形象，散發(fā)獨屬于你的個性魅力，讓你舉手投足間體現(xiàn)著禮儀文化的點點滴滴，我們相信：每一個人，都可以鶴立雞群！

著名男高音歌唱家簡·德·雷斯基常說：“你如果氣充于胸，那么緊張感自然就會消失?！睒淞⒆孕诺牡谝环N方法就是，如果你對自己所要講的內(nèi)容已經(jīng)了然于胸，就應(yīng)該輕松地大步走上臺，然后做一次深呼吸。

顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。

多講的方式：見啥說啥。

記住對方的名字隨時隨地都可以進行，不要把“沒有時間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來，就會更加容易記住對方的名字。

在社交場合中，每個人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關(guān)，讓很多人“望而卻步”，如果處理得好，可以一見如故，相見恨晚；如果四目相對、局促無言，不僅當(dāng)時感覺尷尬，還會成為以后繼續(xù)交往的障礙。

當(dāng)別人指出你的錯誤和不足的時候，你要虛心接受，積極改正錯誤；當(dāng)別人的意見和你不一致時，也要耐心傾聽。不同意別人的觀點時，不妨一笑而過。

現(xiàn)代社會競爭越來越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實和夢想的差距，一次次希望，又一次次失望，機會失之交臂，有時甚至覺得人生無望，其實，太陽每天照常升起，我們還是小時候那個充滿活力的自己，只是在成長的過程中，由于心理素質(zhì)不夠強硬，阻礙了我們生活與工作前進的腳步，讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧