態(tài)度是口才的第一生命

比如，小林近日要結(jié)婚；老張的兒子考取了大學(xué)；小王的小商店近幾個月沒什么起色；趙某最近被查出有經(jīng)濟問題；某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。

現(xiàn)代社會，口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧，口吐蓮花，會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌，詞不達意，會使人四處碰壁、寸步難行。卡耐基說：“一個人的成功，約有百分之十五取決于知識和技術(shù)，百分之八十五取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?！焙每诓旁炀秃萌松?，上至事業(yè)，下至家庭，一個人口才水平的高度決定其人生的高度。

各位在打開冰箱的時候，一定會發(fā)現(xiàn)你的冰箱放肉的那一層上結(jié)有一層霜，這些霜就是結(jié)在蒸發(fā)器上的。

口才模板

黑格爾曾說：“不但是身體的面容，姿態(tài)和姿勢，就是行動和事跡，語言和聲音以及它們在不同生活中的千變?nèi)f化，全部可以藝術(shù)化成眼睛。人們從這眼睛里可以認識到內(nèi)在的無限自由的心靈?！彼哉f，眼睛的力量是無窮的。

在致力于提高自己口才的過程中，我們也需要像愛德華·立頓一樣心無旁騖地進行訓(xùn)練。

其實，在講臺上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會讓人產(chǎn)生強烈的危險感，危險會使你的身體和心理主動為你提供保護，恐懼緊張的心理由此衍生。

當你通過這種努力不斷地獲得進步時，你便會發(fā)現(xiàn)，你——你的真正自我——正在真正塑造一個嶄新的形象，使你身邊的人產(chǎn)生一種前所未有的驚訝。

可沒走幾步，他又折了回來，就這樣三番五次，他在校長室門前徘徊了半個多小時，最后才鼓足勇氣敲響了校長室的門。

4．從興趣愛好入手

想一想上次最緊張，或腎上腺素飆升的時候是什么時候。（adrenaline：身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素）。不管你有沒有意識到（大多數(shù)人沒有），當你緊張的時候，你的呼吸會變得很淺（your breathing was likely shallow）。這不僅讓你感到呼吸困難，同時也會因為緊張而產(chǎn)生恐懼感。

和陌生的異性交往時，會有緊張、恐懼的心理。這時，需要注意言辭恰當、舉止穩(wěn)重，并且能多站在對方的角度談?wù)搯栴}。面對一見鐘情的他（她）時，不妨采取一些浪漫的技巧。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

尋找恰當?shù)脑~是沒有絕對的法則的，但通常最簡單的詞、最具體、最能生動地引起感官反應(yīng)的詞語是最佳選擇。盡量少用形容詞和各種限定詞，著重實意動詞和名詞的使用。平時多查閱字典，一本好的分類詞典會對你有很大的幫助。

林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過怯場的滋味?？謶?、怯場會導(dǎo)致面紅耳赤、忘詞、語無倫次、手足無措等等一系列的問題。

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴重……”這樣平淡的談話會讓雙方索然無味。

提升復(fù)雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習能力；

課程收獲：通過這次培訓(xùn)學(xué)員將會得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當眾發(fā)言，對自己及自己的能力更有信心； 增強積極主動性，勇于表達自己的想法，待人做事更主動積極；

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節(jié)上來。