如果你在講話的時候以為自己權(quán)力在握，德高望重，因此想說什么就說什么，那么，你就對講話產(chǎn)生了一種誤解。

英國的現(xiàn)代主義戲劇家蕭伯納才華橫溢，并且以幽默的演講才能著稱于世，顯示了淵博的知識、深邃的思想。

例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見，抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

說話的速度是不宜太快，亦不宜太慢，一般而言，標(biāo)準(zhǔn)的語速是每分鐘70-90字。有些人語速非?？?，就像上足了發(fā)條的機(jī)器一樣，這樣使聽的人不易應(yīng)付，而且自己也容易疲倦。有些人以為說話快些，可以節(jié)省時間，其實(shí)語速太快，難免導(dǎo)致發(fā)音含糊，不清楚，別人往往聽不清楚他在說什么，因此他也只能一遍一遍地重復(fù)。這樣不但沒有節(jié)省時間，還浪費(fèi)了不少時間。有些人，語速很慢，慢慢吞吞，就像蝸牛一樣，這樣也不利于交流。語速可以通過多種方式進(jìn)行練習(xí)。傾聽別人的談話、朗讀、聽廣播，這些都可以幫助你改善語速。

熟記對方的姓名，在任何時候，都是一件不能疏忽的事情。

整個流程看起來不難但做起來也不容易！教你！不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性，案例貼近生活且影響力大；幽默而富有激情，鼓動力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少！無需四面尋找，

著名演說家?？怂姑刻於几呗暲收b莎士比亞的著作，以使他的演講風(fēng)格更加完善；古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達(dá)八次之多；英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經(jīng)；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長篇背誦。

任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動人心，真誠的人最受歡迎。

你覺得自己像一個傻瓜，把面子都丟盡了。

當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。

俚語的使用

強(qiáng)大的覺知力，安住當(dāng)下的能力，和自然合一的能力，與自己和諧相處的能力，關(guān)系和諧幸福的執(zhí)能力，堅(jiān)持力和行動力，身心健康的能力，鮮活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、愛……

對話訓(xùn)練,情緒再現(xiàn):針對對話溝通平淡，不生動，難以激發(fā)談話者興趣的情況，我們的對話訓(xùn)練讓你不能不改，當(dāng)你的對話改善后你會意外的發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)懂得了怎樣體會語氣變化，帶來的對話親和力的不同；讓你的語言更生動活潑！

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

6．使用時事背景資料