人們在交談時總會有意見相左的時候,這時,如果你采用質問的語氣,勢必會導致談話氣氛變得緊張。
3.贊美聽眾,贏得好感和共鳴
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
口語交際: 特定的人,在特定的環(huán)境里,為了特定的目的,選擇適當?shù)脑捳Z內容和方式,以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才:口語交際的才能。(不等于口頭表達能力)
態(tài)度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的;氣質不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
第二,當你想承接下一個話題時,務必與對方所講的話題有連貫,要有一個過渡期,不要銜接得太牽強。如果插入一個完全不相干的話題,會顯得非常突兀。像上面的對話中,當小如講到熱帶時,小軍承接到斐濟旅行,可謂是過渡得非常自然、順暢。

日常交往中,常常會遇到一些人,他們口若懸河,滔滔不絕,總愛顯示自己怎么樣怎么樣,好像他博古通今似的。他們從來不給別人說話的機會,每當別人說話時,他們總是要不斷地打斷別人,開始自己的長篇大論。這些人讓談話成為他們一個人的演講,這樣的人正是誤解了口才的真正意義。
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到卻需要長期訓練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試,在訓練中將自己鍛煉成一個“會講話”的職場達人。
勤學好問,向口才高手借鑒經驗 發(fā)明大王愛迪生說過,天才是1%的靈感和99%汗水的結晶。
充分的內容準備。
4.從興趣愛好入手
語調,是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫,包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中,語調往往能傳遞很多的信息,傳達說話人的感情,能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用。恰當?shù)倪\用語調,能使談話更加吸引人。
其實,性格內向并不是問題,發(fā)現(xiàn)不了內向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。
那種樸實農民不善言辭的形象,絕對不是減分項,而是加分項,這比專門去學演講、學朗誦的效果好得多。
有一次有個信息化項目驗收,需要給領導匯報,讓我去,結果我完全不記得我上去講了啥,只記得緊張。
有的人做錯了事,不但不會坦然地承認,反而還會找出種種理由為自己的錯誤辯護。
不過需要注意的是,在提問時,應當避免查戶口式的提問方法,如果提問次數(shù)頻繁,如同連珠炮一般,反而會讓對方感到受審問一般,會引起對方的反感。
恐懼是你自設的陷阱,如果在沒有登臺之前,你已經先把自己嚇倒了,那么你永遠也無法在眾人面前揮灑自如、侃侃而談。
你應該想到,你努力的結果必然是,當需要在眾人面前站起來說話時,你能夠從容不迫地侃侃而談、清晰明白地表達你的觀點。

