一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí)，面對(duì)聽眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問題：“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手？”這樣一來，每一個(gè)聽眾都會(huì)有所思索，將注意力轉(zhuǎn)移過來。

口才能力的提升還會(huì)不同程度地影響到人的性格。

蘇秦是我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期一位有名的縱橫家，他就是依靠自己的口才為各國(guó)的君主出謀劃策。但是，蘇秦并不是一開始就是成功的。他曾經(jīng)拜師鬼谷子，學(xué)成出師之后，他先后去游說過周王、秦王，但是都失敗了。隨后，蘇秦很落魄地回到了家里，受到了親戚朋友，甚至包括自己父母的冷遇。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個(gè)演講。開場(chǎng)他便語出驚人：“這是我所見過的最為丑陋的城市?！鳖D時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民驚訝萬分，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢？于是，聽眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開場(chǎng)，的確收到了立竿見影的效果。

他每星期都找機(jī)會(huì)當(dāng)眾公開演講，在市場(chǎng)、在教堂、在公園、在碼頭，無論是面對(duì)成千上萬的聽眾還是寥寥無幾的聽眾，都慷慨陳詞。

語慧在線 開啟自信人生新起點(diǎn)

聲音對(duì)于人們的工作、生活有重要的作用，通過改善聲音、提升語言形象，可以促使人們走向成功?，F(xiàn)在，很多發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司，它們對(duì)雇員的聲音要求非常嚴(yán)格，要求聲音動(dòng)聽、友善、誠(chéng)懇、熱情、沉穩(wěn)，讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠(chéng)信的服務(wù)。

“沒想到你還帶來一個(gè)翻譯，把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見到中國(guó)人和中國(guó)人交談，需要翻譯呢?！?/p>

如果你擁有的東西越來越多、越來越豐富，而你的世界卻變得越來越失去熱情、失去快樂、冰冷、了然無味……你常常覺得在各種人際關(guān)系中，情緒無法自然流動(dòng)，要么壓抑著，要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無法掙脫……

古羅馬西塞羅在長(zhǎng)老院的演說常常決定古羅馬的國(guó)策，馬丁·路德的布道動(dòng)搖了人們對(duì)天主教廷的愚忠，而美國(guó)總統(tǒng)大選又讓世人見識(shí)了唇槍舌劍的厲害……因此有句話說："一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。"

我的做法是：先簡(jiǎn)要總說，再具體分說。比如，我這次的一小時(shí)講課，先總說：當(dāng)眾講話有四大痛點(diǎn)，無膽，無聲，無情，無識(shí)，解決的四種方法是：耳定舞訣?！@樣通過簡(jiǎn)要介紹，讓觀眾知道你的課程整體結(jié)構(gòu)。

公共汽車上人多，一個(gè)年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺?shù)哪_。小伙子趕忙說：“我沒注意，對(duì)不起?！崩洗鬆斊獠缓?，張口就說：“這么大一小伙子，眼神不好啊，欺負(fù)我這么大歲數(shù)的人干嗎？”

因此，只有完全克服這種感覺，你才能正常甚至超常發(fā)揮。

總之，打破冷場(chǎng)的話題，“聚焦點(diǎn)”要準(zhǔn)，“參與值”要高，即話題應(yīng)是共同關(guān)心、能引起注意、人人可參與意見的話題。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。