用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題,并把自己過去的經(jīng)驗如實記錄下來。
表達謝意的方式有很多種,根據(jù)不同的對象、不同的情況,可以靈活掌握。關鍵是一定要及時地、恰當?shù)貙δ切┥埔獾娜吮磉_出你的感激之情。
重點集中是一種方法,當然也可以采用將重點分散在全篇各部分、各層次之中的方法,但要注意必須圍繞著主體組織展開,做到“形散而神不散”。
“你也是杭州人啊,真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音,真讓我激動啊!”
傾聽是理解,是尊重,是接納,是期待,是分擔,也是共享快樂。傾聽可以加強彼此的交流和溝通,獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴,就是叫我們少說多聽,因為聆聽是世界上最動聽的語言。
想一想上次最緊張,或腎上腺素飆升的時候是什么時候。(adrenaline:身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素)。不管你有沒有意識到(大多數(shù)人沒有),當你緊張的時候,你的呼吸會變得很淺(your breathing was likely shallow)。這不僅讓你感到呼吸困難,同時也會因為緊張而產(chǎn)生恐懼感。
只有這樣,人們才能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛在能力,在各種場合下發(fā)表恰當?shù)闹v話,博得贊譽,贏得別人的喜歡,獲得成功。
著名男高音歌唱家簡·德·雷斯基常說:“你如果氣充于胸,那么緊張感自然就會消失?!睒淞⒆孕诺牡谝环N方法就是,如果你對自己所要講的內(nèi)容已經(jīng)了然于胸,就應該輕松地大步走上臺,然后做一次深呼吸。
2.低沉型
一次,記者小玲接到任務,要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽,并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時,小玲不免有些緊張,見面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀?,小玲的臉立馬就紅了,說出去的話,潑出去的水,怎么收場???那位作家笑著說:“你一定會成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂意當你的崇拜者。”一句大度寬容的話,讓小玲覺得這位作家非常有風度。
回至初心,強化講話的美好體驗
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當眾表達的問題,又不去改進,未來的晉升或者管理之路都會非常艱難。

英國前首相溫斯頓·丘吉爾曾經(jīng)說過:“一個人能面對多少人當眾講話,他的事業(yè)就能做多大!”
華盛頓議員們大為憤怒,紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清,否則就將以法律手段控告他。
有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯(lián)想。
先提一些“投石”式的問題,在略有了解后,再有目的地交談,便能談得更為自如。如在乘火車時見到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問:“你老兄是哪里人呀?”“你是做什么工作的?”“在哪里下車?。俊边@就有了和對方“共鳴”的機會。
這種時候,你一定要調(diào)整好自己的心態(tài),你要明確告訴自己,所有的人都會有恐懼感,即使是職業(yè)演說家,也從來不會完全克服登臺的恐懼,自己要像他們那樣很快地克服這種怯場,并進入鎮(zhèn)定的狀態(tài),這樣,才不會讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。
正是憑著這份本領,即使在多年后再遇到這個人,吉姆也能清楚地喊出對方的名字,熱情地上前寒暄,并且還能舉出對方有什么嗜好,或是最滿意的事跡??恐@種特長,吉姆的朋友遍天下。

