這時,講話者可以贊美聽眾,以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美,發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦,激起他們的共鳴,從而打破冷場的尷尬局面。
心理學(xué)家認(rèn)為,性格是一個人的行為表現(xiàn)較為穩(wěn)定的基本特征。
聽別人講故事繪聲繪色,很吸引人,有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯,睡覺,可是自己一講起來,仿佛就不是那么回事了,干干巴巴,毫無吸引力。

一個善于說話的人,首先一定是個好聽眾。假如你只知道喋喋不休,而全然不顧他人的感受,對方可能會有一種被輕視的感覺,甚至?xí)J(rèn)為你是個狂妄自大的人,而決定以后不再與你交往。如果你能認(rèn)真地傾聽別人的談話,至少他會感到你是重視他的,這對他將是一個鼓舞和激勵,他當(dāng)然會以熱情和感激來回報你的傾聽。
她為什么不用可愛的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句來調(diào)劑一下呢?這不是可以增加聽者的興趣嗎? 除了措辭方面要注意之外,語言的生動活潑還有下面三個原則特征。
韓非子在《說難》中指出:“凡說之難,在知所說之心”,“所說出于為名高者也,而說之以厚利,則見下節(jié)而遇卑賤,心棄遠(yuǎn)矣。所說出于厚利者也,而說之以名高,則見無心而遠(yuǎn)事情,必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也,而說之以名高,則陽收其身,而實疏之;說之以厚利,則陰用其言,顯棄其身矣?!边@段話意思是說,諫說的難處,在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節(jié)的人,你若用利去打動他,他認(rèn)為你節(jié)操不高而看不起你;如果用名去打動一個追求利益的人,自然也是徒勞;有些人陰一套陽一套,表里不一,這時一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的,關(guān)鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
TED的演講教練,Gina Barnett這樣建議道:當(dāng)你感到緊張的時候,嘗試做三到四次有意識的、平滑的吸氣(inhalations)和吐氣(exhalations)練習(xí)。放開你的肚子(Let the belly go),不要收腹,讓氣息一直深入到腹部(abdomen)。這些簡單的練習(xí),能讓你快速集中精力,并讓你聚焦在自己的想法上。
面對世界的黑暗和寂靜,海倫·凱勒沒有向命運屈服。
當(dāng)眾說錯話時,該這樣挽救局面:
而我所說的投機(jī)的學(xué)習(xí)態(tài)度,是指那種認(rèn)為自己所學(xué)的東西在將來某個時候可能會帶來好處而毫無方向的學(xué)習(xí)?!?哈佛大學(xué)最杰出的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯的話正好能解釋這一點,他說:“不論哪種課程,只要你對它充滿了熱情,你就能夠順利完成,如果你對結(jié)果足夠關(guān)心的話,你就能夠?qū)崿F(xiàn)它;如果你希望做好一件事,你就能夠做好;如果你期望致富,你就能夠致富;如果你想博學(xué),你就會博學(xué)。
我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨當(dāng)一面!然后,你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品,才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>
說話時不可忽視的禮儀
今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進(jìn)?!边@些話貌似彬彬有禮,實則滑稽可笑,很不得體。
我可以做出選擇,我可以改變現(xiàn)狀。其實,我也可以選擇接受現(xiàn)實,就做一個不要上臺的人。
其實,當(dāng)你有這樣的思想反應(yīng)之時,你不妨想一想,一個人擁有了這么多顧慮,還怎么大顯身手,發(fā)揮自己的長處?如果自己的長處無法發(fā)揮,那么,你的人生成就也就會有所限制,無疑也會影響到別人對你的看法。


