這種收尾方式，是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內心意向之后，覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結束交談時要對此特別關照。

熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。飽讀詩書可以積累豐富的詩詞歌賦，談話時可以旁征博引，增加言辭的魅力。

如果從一開始就調動起聽眾的積極性，那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經成功了一半。至少，你應該像一位優(yōu)秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心。

職場中，除了勤奮工作，善于思考外，表達能力是非常重要的一項能力，從某種意義上來說，當眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準確的傳達自己的信息給周圍的人，下屬能領會他的布達信息，同事能接收到協(xié)作信息，上級能得到他的能力信息。

要使自己的語言風格不斷變化，面對不同的說話對象、不同的場合，使用不同的說話策略，語言風格要“因人而異、因地制宜”。

縱觀古今中外，社會的文明和進步，人際交往的頻繁和擴大，口才實際上已成為一個人成功的重要條件。

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團隊精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量?！?──（美）戴爾 卡耐基

美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術。有一次，他的一名職員在進行一項交易時，不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來安慰和贊美他：“要不是因為你的盡職和努力，這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資?！?/p>

認識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹，學習清晰明確的目標樹立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學習當眾講話的原因，確立當眾講話學習目標；從而增強當眾講話的自信，語言生動，讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達基礎,緊張克服:表達的基礎理論知識的學習，讓你表達更清晰流暢，掌握敘事結構，學習分析總結。用突發(fā)事件來演練你因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時慌張、敘述不清的情況，使你從實戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法，運用五何公式，表達簡潔有效，徹底根治緊張心理。

許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發(fā)言而出丑的例子，當別人對你的語言能力或者是行為舉止表現(xiàn)否定態(tài)度的時候，你就會產生這種緊張感。

◎◎朋友：沒事兒嘮嘮嗑 廣結良友，與朋友頻繁往來，是練習口才的又一途徑。

我把這種壓縮方法叫做：留骨縮肉。就是原來半天內容的骨架一點不壓縮，分論點一個不少；為了節(jié)省時間，把說明每個觀點的事例，也就是“肉”，壓縮掉了。

克服臨場緊張的實用妙招招數一：多講的妙招，這主要是講平日下的功夫。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

人的聲音是個性的表達，是一種內在的剖白。因此，聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠，也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學家蘇格拉底說：“請開口說話，我才能看清你?！边@正是“言為心聲”，語言可以表露一個人的心理。

講話者在大多數情況下，說的話都應當是明確的，絕不能含糊其辭，模棱兩可。

場上自我控制力的掌握很重要，你在演講時針對不同情況做出的每一個言行上的調整，都是要經過你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強，會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的；你的自我控制力的比你的觀眾更強，大家都在聽你的！

此時若旁邊的人說出這樣一句結構完整的話：“前面是紅燈，這是不準前行的信號，你應當減速停車，遵守交通規(guī)則，保障安全?！眲e人一定會認為這個人頭腦有問題。