顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
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N：把握好時間
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有一個年輕人長得眉清目秀，可就是不會說話。朋友結(jié)婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們兒交情，下次你再結(jié)婚我還來喝酒?！睗M座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜，所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。

諸葛亮恰當?shù)匾靡皇自~賦就順利完成任務(wù)，著實令人贊嘆。如果諸葛亮平時從未讀過《銅雀臺賦》，又怎么能與周瑜交談時用得上呢？

性格具有穩(wěn)定性，也就是說，一個人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后，是難以改變的，所以才會有“江山易改本性難移”的說法。

旅途使他變得瘦弱不堪。由于極度的疲憊和近乎絕望的灰心，幾次他都想放棄。但是每當這時，他就自己給自己鼓氣。終于，他戰(zhàn)勝了自己的怯懦，充滿信心地繼續(xù)前進。

丟面子本來就是一件正常的事，是走向成功必須付出的代價，是掙面子的開始。所以，當眾講話前，就要做好心理準備，要發(fā)自內(nèi)心地接受自己也會有沒面子的時候。

作為一個從小文靜內(nèi)向、直至一年前都依舊不敢在眾人面前講話、被陌生人搭話都緊張到不行的小女生到目前能夠在臺上自信有范地（觀眾評價）做一場演講，對此有些實踐性很強的經(jīng)驗分享給大家。

在一個辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場中游刃有余，一帆風順。

對著鏡子訓練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

在不同的場景下，快速的組織語言去描述見的一切，能有多快就多快，增加每分鐘的詞匯容量和反應(yīng)速度。對于臨場應(yīng)變和語言組織都會有很大幫助。如果在人群中念念有詞會覺得很怪異，可以在清晨早起的公園，也可以是在室內(nèi)憑欄遠眺的窗外風景。

當你感受到一切都在你的把控中之后，你的緊張會蕩然無存。

羅斯福在自傳里說：“小時候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

一個星期六的下午，一位穿著入時、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰，禮貌地敲一間

由于失去聽覺，她說話含糊不清，也不能矯正發(fā)音的正誤。

想要聲音圓潤，字腹的發(fā)音一定要飽滿、充實，口型一定要正確。如果做不到字腹的飽滿、圓潤，發(fā)出的聲音就會是扁的、塌的。

社會在飛速發(fā)展，社會生活的各個方面日新月異，如果你不能緊跟時代的潮流，必將會被時代遠遠地拋在后面。一個落后于時代的人，是不會有好的談資的。

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